سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال و الاسترجاع
مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال/استرجاع المنتج المقدّم إليه وفقاً للشروط التالية:
- استبدال المنتج خلال 7 أيام, استرجاع خلال 3 أيام.
- أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته
لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية
- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
خطوات الإرجاع والاستبدال
- التواصل مع خدمة عملاء المتجر لتوضيح طلب الإرجاع أو الاستبدال وقبوله.
- بعد قبول الطلب إعادة الطلب عن طريق شركة الشحن.
ومن أجل ضمان رضاكم ، في حال وجود أي استفسار يرجى التواصل عبر البريد الالكتروني: